Análise de Segurança


 
Sempre com o intuito de proporcionar ainda mais segurança aos nossos Clientes e minimizar eventuais o riscos de transações irregulares (sem consentimento do titular do Cartão de Crédito), e/ou aquelas decorrentes do extravio, perda, furto ou mesmo da clonagem do Cartão utilizado, TODAS AS COMPRAS PAGAS ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO (logo após sua aprovação on-line pela Operadora), serão automaticamente submetidas à Análise de Segurança, através de nossa Parceira Comercial especializada, a renomada CLEARSALE (cujos Sistemas de Segurança, já são utilizados atualmente por mais de 85% do e-commerce brasileiro).

Normalmente, para Clientes novos (que nunca compraram conosco e/ou na hipótese de que os dados Cadastrais de um antigo Cliente ativo, tenham recebido significativas modificações) a Análise Técnica poderá levar ATÉ 48 (QUARENTA E OITO HORAS), o que consequentemente impactará no prazo de padrão de Entrega, informado em nosso Site. Portanto, em tais circunstancias, deverá o Cliente considerar a possibilidade de um ACRÉSCIMO DE ATÉ 2 (DOIS) DIAS ÚTEIS, em sua primeira compra conosco com Cartão de Crédito.

Para agilizar todo o procedimento, considerando que a CLEARSALE utiliza sofisticados recursos técnicos, fundamentados em uma matriz matemática / estatística, além e de algoritmos (incluindo ferramentas de inteligência artificial), recomendamos a todos os Clientes, que as informações cadastrais (do titular da Compra), bem como os dados do titular do Cartão de Crédito, sejam os mais precisos possível, visto que o Sistema CLEARSALE cruzará uma infinidade de variáveis, além daquelas elementares, tais como Nome, CPF, Região, Estado, Cidade, Endereço, CEP, DDD, Telefone, e-mail, Datas, Validade, Código Segurança, localização geográfica do IP utilizado, além do seu histórico / padrão / perfil de compras na internet, dentre outras.

Também para os casos de compras "para Presente" ou entregas em "outros endereços", reiteramos que TODOS OS DADOS CADASTRAIS DEVERÃO PERTENCER E CORRESPONDER AO TITULAR DO CARTÃO DE CRÉDITO. As informações complementares (como Nome e Endereço completo) do Presenteado ou do Recebedor (Terceiros, Recepção, Portaria, Zelador, etc.) deverão constar apenas e tão somente na área específica, denominada "Endereços de Entrega". 

Importante: Se você fizer a compra, totalmente em Nome do Presenteado e/ou Terceiro recebedor, provavelmente serão detectadas inconsistências e o seu o Pedido será recusado.

Uma vez que o sistema detecte qualquer tipo de divergência nos dados informados, nossa Equipe de Analistas poderá entrar em entrará em contato por TELEFONE com o titular do Cartão de Crédito, diretamente, e/ou através da Operadora/Administradora do Cartão do Titular, a fim de verificar outros dados se segurança, que venham a permitir a confirmação e validação das informações. Caso as tentativas de contato não sejam frutíferas, em um horizonte de 48 HORAS ÚTEIS, e/ou, caso o titular do Cartão de Crédito, declare desconhecer a compra, procederemos com o cancelamento do Pedido automaticamente, bem como, com o imediato ESTORNO INTEGRAL do valor previamente autorizado pela administradora do Cartão.

Lembramos ainda, que, na eventualidade do Pedido ser cancelado, O ESTORNO TOTAL É EFETIVADO AUTOMATICAMENTE, ou seja, não será gerada processada qualquer tipo de cobrança no Cartão de Crédito utilizado. Adicionalmente, para completa proteção do titular do Cartão, e também do estabelecimento, esclarecemos de antemão, que o acesso à conta utilizada no Site, bem como à área de cadastro, serão também AUTOMATICAMENTE BLOQUEADAS, por medida de segurança.

IMPORTANTE:

Lembre-se sempre, que por definição e modelo de negócio, as operações de e-commerce, são remotas (não presenciais). Portanto, torna-se impraticável aos nossos atendentes, que trabalham em turnos, poder conhecer e reconhecer a cada Cliente, individualmente, já que atendemos milhares de Clientes todos os dias. Assim sendo, todas e quaisquer análises realizadas, são absolutamente impessoais, sempre fundamentadas nas bases de dados e informações fornecidas pelo Cliente, em diferentes oportunidades (as quais vão delineando seu perfil comportamental e de compras), junto ao nosso site, e/ou a outros dos milhares de operadores de e-commerce.

Para dúvidas ou esclarecimentos referentes á nossa Política de Segurança, por favor, não hesite em contatar a nossa Central de Atendimento, através endereço de e-mail: sac@sofutebolbrasil.com ou clicando diretamente aqui.

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